Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

 

1. Biz Kimiz Web sitemizin adresi: https://radiotedu.com

Bu web sitesi RadioTEDU (TED Üniversitesi Radyosu) tarafından yönetilmektedir. Site üzerinden yürütülen ticari faaliyetler, bilet satışları ve tahsilat işlemleri; yasal zorunluluklar gereği TED ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ İŞLETMESİ (Vergi No: 8330496440) altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

İletişim için radio@tedu.edu.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

2. Hangi Kişisel Bilgileri Ne Amaçla Topluyoruz Web sitemizde aşağıdaki durumlarda kişisel veriler toplanabilir:

• Yorum bırakıldığında: Ad, e-posta, IP adresi ve tarayıcı bilgileri.

• İletişim formları kullanıldığında: Ad, e-posta ve iletiniz.

• Çerezler aracılığıyla: Oturum bilgileri, tercihleriniz, giriş durumunuz.

• İstatistik eklentileri aracılığıyla: IP adresi, sayfa gezinme bilgileri, konum (anonim).

• Satın alma işlemlerinde: Ad, Soyad, Telefon, E-posta ve Sipariş detayları.

Veriler; yasal yükümlülükler, biletleme operasyonları, istatistik takibi, kullanıcı deneyimini geliştirme ve güvenlik gerekçeleriyle işlenmektedir.

3. Yorumlar Ziyaretçiler sitede yorum bıraktığında, spam tespiti için IP adresi ve tarayıcı bilgileriyle birlikte yorum formundaki veriler toplanır. E-posta adresinizden oluşturulan anonimleştirilmiş bir dize (hash), Gravatar hizmetine verilebilir.

4. Ortamlar Görsel yükleyen kullanıcılar, görsel dosyalarına gömülü konum bilgisi (EXIF GPS) içermemelidir. Ziyaretçiler, sitedeki görselleri indirip bu bilgileri çıkarabilir.

5. İletişim Formları İletişim formlarımız aracılığıyla gönderilen veriler, yalnızca müşteri ilişkileri yönetimi amacıyla toplanır ve altı (6) ay boyunca saklanır. Bu bilgiler, hiçbir zaman pazarlama veya üçüncü taraflarla paylaşım amacıyla kullanılmaz.

6. Çerezler (Cookies) Sitemiz aşağıdaki türde çerezleri kullanabilir:

• Giriş çerezleri (oturum bilgileri)

• Tercih çerezleri (site dili vs.)

• İstatistik çerezleri (Google Analytics 4)

• Sosyal medya bağlantı çerezleri (gömülü içerikler)

Tarayıcınızdan çerez ayarlarını dilediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz.

7. Google Analytics ve Ölçüm Hizmetleri Bu site Google Analytics 4 (GA4) kullanmaktadır. Web sitemiz, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını analiz etmek, ziyaretçi ve oturum istatistiklerini oluşturmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve dönüşüm ölçümü yapmak amacıyla Google Analytics hizmetini kullanmaktadır.

Google Analytics kapsamında cihaz ve tarayıcı bilgileri, yaklaşık konum bilgileri, sayfa görüntüleme ve site üzerindeki etkileşimlere ilişkin bilgiler ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla oluşturulan tanımlayıcılar işlenebilir.

Google Analytics hesabımızda kullanıcı tarafından sağlanan verilerle ölçüm özelliğinin etkin olduğu durumlarda; kullanıcının web sitemiz üzerinden doğrudan paylaştığı e-posta adresi, telefon numarası ve/veya ad-soyad ve adres gibi uygun bilgiler, ölçüm ve dönüşüm eşleştirme doğruluğunun artırılması amacıyla Google’ın ilgili teknolojileri aracılığıyla işlenebilir.

Zorunlu olmayan analitik ve ölçüm teknolojileri, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercih veya onayına bağlı olarak kullanılabilir. Kullanıcılar, çerez tercihlerini sitedeki Çerez tercihleri düğmesi veya tarayıcı ayarları üzerinden diledikleri zaman değiştirebilir ya da geri çekebilir. Google’ın veri politikası hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

8. Verinizi Kimlerle Paylaşıyoruz Verileriniz üçüncü şahıslara satılmaz. Ancak hizmetin ifası için aşağıdaki sağlayıcılarla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir:

• Hosting Sağlayıcısı: Sunucu IP logları ve veri barındırma.

• Google: Google Analytics, ölçüm, dönüşüm eşleştirme ve reCAPTCHA gibi sitede kullanılan Google hizmetlerinin sağlanması amacıyla; kullanılan hizmete ve kullanıcının tercihlerine bağlı olarak cihaz, kullanım ve kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan belirli veriler Google ile paylaşılabilir.

• E-posta Servis Sağlayıcısı: Bilet ve bildirim gönderimleri.

• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları ve Bankalar: Satın alma işleminin gerçekleşebilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve ödemenin işlenebilmesi amacıyla işlem bilgileri (Tutar, Sipariş No, Ad Soyad) ilgili banka (DenizBank / VakıfBank) ve ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla paylaşılmaktadır.

9. Verilerinizi Ne Süreyle Tutuyoruz

• Yorum verileri: Süresiz.

• İletişim formu gönderileri: 6 ay.

• İstatistiksel veriler: 1 yıl.

• Satın alma bilgileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği).

10. Verileriniz Üzerindeki Haklarınız Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme veya taşınmasını isteme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için radio@tedu.edu.tr adresine yazabilirsiniz.

11. Verilerinizin Gönderildiği Yer Veriler Avrupa dışındaki hizmetlere (ör. Google, Mailchimp vb.) aktarılabilir. Bu aktarım, uluslararası standart sözleşmeler ve gerekli güvenlik önlemleri ile yapılmaktadır.

12. İletişim Bilgileri Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize şu adresten ulaşabilirsiniz: E-posta: radio@tedu.edu.tr Adres: TED Üniversitesi, Kültür Mah. Ziya Gökalp Cad No:48, Kolej Çankaya-Ankara

---

13. EK BİLGİLER VE GÜVENLİK

Verinizi Nasıl Koruyoruz?

• 256-Bit SSL sertifikası ile şifreli iletişim.

• Sunucu güvenliği ve güvenlik duvarları.

• Yetkisiz erişimi önlemek için yönetici erişim sınırlamaları.

Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği (ÖNEMLİ) Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen bilet satın alma işlemlerinde kredi kartı güvenliğiniz bizim için önceliklidir.

• Kart Bilgisi Kaydedilmez: Kredi kartı bilgileriniz (Kart numarası, Son Kullanma Tarihi, CVC) hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz, kaydedilmez ve kopyalanmaz.

• Banka Entegrasyonu: Ödeme işlemleri, sitemiz arayüzü üzerinden doğrudan Banka Sanal POS altyapısına şifreli olarak (SSL) iletilir ve işlem bankanın güvenli sunucularında gerçekleşir. Sitemiz sadece bankadan gelen “İşlem Başarılı” veya “Başarısız” bilgisini görür.

• 3D Secure: Tüm işlemlerinizde 3D Secure (SMS Onayı) sistemi zorunlu tutularak güvenliğiniz en üst düzeye çıkarılmaktadır.

Veri İhlali Prosedürleri Herhangi bir veri ihlali durumunda, 72 saat içinde etkilenen kullanıcılar ve yasal otoriteler (KVKK) bilgilendirilir.

Yasal Yükümlülükler Gerektiğinde Türkiye Cumhuriyeti yasaları veya Avrupa Birliği KVKK/GDPR düzenlemelerine uygun hareket edilir.